Passageiros de um trem turístico que ficou preso por cerca de 10 horas na Serra do Mar, no litoral paranaense, relataram que ficaram sem água e energia enquanto aguardavam a retomada da viagem de Curitiba até Morretes (PR).
O que aconteceu:
Vídeos que circulam na internet mostram o desespero dos turistas desde cedo sem saber informações sobre que horas a situação seria solucionada.
Passageiros ouvidos pelo UOL alegaram que alguns vagões estavam sem energia e com difícil acesso a sinal telefônico. Outros reclamaram de falta de alimentação e água.
Apesar do relato dos passageiros, a empresa Serra Verde Express, responsável pelo trem turístico, alega que forneceu água e alimentos aos passageiros.Leia a nota da empresa abaixo.
O que disseram os passageiros:
“Do nada, o vagão parou e ninguém sabia o que estava acontecendo até eles informarem que houve uma interdição na via. Enquanto isso, o tempo ia passando, a gente ficou assustada sem saber o que de fato tinha acontecido. Quando escureceu, foi horrível. Parecia que eu estava em um trem fantasma. Pior experiência que já tive.” Ângela Furtado, empresária
“Começou [com] eles dizendo que era meia hora para remover uma árvore, depois tinham outras árvores e ninguém dava certeza de nada. Eu comecei a ficar desesperado, não sabia expressar o que eu estava sentindo, vi muita gente correr, pessoas revoltadas. Foi um passeio que eu nunca mais quero fazer. Tomei pavor de trem. Muito medo.“ Luiz de Lima, 19 anos
Assim que desci, vi que tinha gente dentro das ambulâncias sendo atendidas. Algumas tiveram crises de ansiedade, de pânico e passaram mal. Ainda estamos perdidos aqui na estação em busca de informações. Lá dentro passamos momentos complicados, mas graças a Deus estamos todos bem e vivos. Marcelo Castro, engenheiro
Tá todo mundo aqui, então precisamos de ajuda, pelo amor de Deus. Crianças, idosos, não é brincadeira isso aqui. Nós estamos desde meio-dia aqui, sem água, sem comida e, principalmente, sem saber o que está acontecendo, olha aqui, ó. Já é noite, Morretes está ali, pertinho, mas ninguém toma uma atitude, nem fala nada pra gente. Fábio Junior Rapachi, em vídeo, antes do trem concluir trajeto
O que diz a empresa:
A empresa Serra Verde Express destacou que esta foi a primeira vez que um incidente meteorológico causou uma paralisação tão longa no percurso turístico em 26 anos de operação.
Apesar dos desafios enfrentados, a Serra Verde Express mobilizou uma estrutura especial para garantir o conforto e atendimento aos passageiros. Além de alimentação e orientação, temos uma estrutura rodoviária montada para o retorno dos passageiros e dispusemos ambulâncias de plantão, como medida preventiva para qualquer eventual desconforto. Serra Verde Express, em nota ao UOL
Entenda o caso:
O trem turístico com 943 passageiros ficou preso na Serra do Mar, no litoral paranaense, por cerca de 10 horas, até conseguir seguir viagem até Morretes (PR), onde chegou por volta das 21h15 desta quinta-feira.
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